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Termini, Condizioni e Resi

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, ORIENTAL S.R.L. vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito http://www.orientalitalia.it
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo http://www.orientalitalia.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
modalità di pagamento;
condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni);
informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita si conclude con l’invio da parte di ORIENTAL S.R.L. al CLIENTE di una e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a ORIENTAL S.R.L. eventuali correzioni.
Il CLIENTE, al momento della conclusione del contratto, si impegna a pagare il corrispettivo della merce acquistata.
ORIENTAL S.R.L. si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra le immagini del sito e il prodotto reale.
Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su http://www.orientalitalia.it/ non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Le immagini visibili sul citato sito hanno il solo scopo di presentare i prodotti.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ORIENTAL S.R.L., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE a seguito di modifica, richiede l’annullamento dell’ordine prima della spedizione, risolvendo il contratto, ORIENTAL S.R.L. rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire per mezzo dei metodi di pagamento indicati al momento della conferma d’ordine, tra cui a solo titolo esemplificativo:
– carta di credito;
– Paypal;
– Bonifico bancario;
– Magic Checkout;
– Scalapay

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

I registri informatizzati, archiviati nei sistemi informatici di ORIENTAL S.R.L. in condizioni ragionevoli di sicurezza, sono considerati prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti.

ARTICOLO 6 – Ordine di pagamento in Bonifico

Qualora il CLIENTE, che avesse richiesto ed ottenuto di pagare la merce con bonifico, dovesse rifiutare la consegna e/o disdire l’ordine successivamente alla spedizione della merce, sarà comunque tenuto ad adempiere all’obbligazione di pagamento del prezzo stabilito ai sensi dell’art. 1498, 1° comma, c.c. oltre a rimborsare a ORIENTAL S.R.L. le spese di spedizione, gli oneri da questa già sostenute, nonché le spese di spedizione per la restituzione della merce da parte del corriere.

ARTICOLO 7 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito http://www.orientalitalia.it/ sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il dettaglio dei costi di spedizione è articolato come segue:

SPEDIZIONE STANDARD
• per ordini con spesa totale < €59 – € 6.90
• per ordini con spesa totale > €59 – Spedizione GRATIS

SPEDIZIONE FROZEN
• ordini < 5 kg – €9.90
• ordini > 5 kg – €12.90
• ordini > 10 kg – €15.90
• per ordini con spesa totale > €59 – Spedizione a SOLI € 5,90

SPEDIZIONI VENEZIA E ISOLE MINORI

• per ogni tipo di ordine – €22,90

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico possono variare e sono da ritenersi validi per una giornata.

ARTICOLO 8 – Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati al corriere entro 5 (cinque) giorni lavorativi dall’acquisto e saranno consegnati da quest’ultimo, nelle zone geografiche trattate, all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine.
Qualora, però, IL CLIENTE richieda la spedizione a un indirizzo rientrante tra i c.d. “CAP disagiati” (in relazione a cui i costi di trasporto sono superiori), verrà tempestivamente contattato dal Fornitore, il quale gli comunicherà l’eventuale spesa aggiuntiva per la spedizione. Il CLIENTE potrà quindi scegliere se confermare l’acquisto o recedere (senza costi).
Tutti i prodotti lasciano il magazzino del Fornitore in perfetto stato. Ogni anomalia che riguardi la consegna (avaria, prodotto mancante, pacco danneggiato, prodotto deteriorato…) dovrà imperativamente essere indicata sul buono di consegna sotto forma di “riserva manoscritta”, accompagnata dalla firma del CLIENTE.

Viene espressamente specificato che per garantire le migliori condizioni di freschezza, gli articoli frozen saranno imballati con un impacco di ghiaccio in un pluriball termico per alimenti. Per le migliori condizioni fresche, gli ordini del venerdì e del fine settimana vengono consegnati il lunedì successivo.
Si prega di notare che nonostante l’impacco freddo, la funzione di raffreddamento diminuirà dopo un po’ durante il trasporto e potrebbe essere consegnato leggermente scongelato durante il viaggio. Si prega di conservarlo in frigorifero e consumarlo il prima possibile.

Il Fornitore declina ogni responsabilità per l’allungamento dei termini di consegna dipendente dal fatto del Corriere, specialmente nei casi di perdita dei prodotti, intemperie o scioperi.

ARTICOLO 9 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti, ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a ORIENTAL S.R.L. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure all’indirizzo e-mail comunicato sul sito nella sezione CONTATTI.
Entro 14 giorni dall’invio della comunicazione, la merce dovrà essere rispedita a ORIENTAL S.R.L., a mezzo di spedizione tracciabile (raccomandata o corriere espresso), presso gli indirizzi indicati sul sito internet oppure consegnata presso un indirizzo specifico indicato da ORIENTAL S.R.L.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE e la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e corredata della eventuale documentazione fiscale annessa; il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ORIENTAL S.R.L. provvederà al rimborso dell’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della merce, decurtato degli eventuali costi di spedizione, previo controllo del buono stato della merce.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

– ordine di prodotti da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura
– ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati IL CLIENTE, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a ORIENTAL S.R.L. e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ORIENTAL S.R.L. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
ORIENTAL S.R.L., in caso di rimborso, eseguirà il pagamento mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal CLIENTE.
In ogni caso, ORIENTAL S.R.L. non consente il cambio del prodotto con altro e diverso prodotto: in caso di esercizio del diritto di recesso, al cliente spetta unicamente il rimborso dei pagamenti eseguiti.
Per richiedere un nuovo prodotto, il cliente è tenuto a effettuare un nuovo ordine.

ARTICOLO 10 – Responsabilità

ORIENTAL S.R.L. non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti.
Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
Il Fornitore, inoltre, trattando materiali naturali, non può essere ritenuto responsabile per caratteristiche intrinseche del prodotto riferibili alla materia prima.
Il venditore o i suoi fornitori, infine, non sono responsabili di conseguenze, incidenti, danni che risultino da un uso non conforme dei beni venduti.

ARTICOLO 11 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 12 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato, in via subordinata al luogo di domicilio della ORIENTAL S.R.L.